Impact business
Les portails clients réduisent les appels d'état entrants, améliorent la confiance et créent une expérience de service haut de gamme qui évolue avec le volume.
Cas d'usage
Permettez aux clients de s'auto-servir sans perdre le contrôle.
Un portail avec visibilité, accès documents et outils de réservation — moins de pression sur ops et service client.
Questions fréquentes
Les clients peuvent-ils réserver et suivre ?
Oui, là où votre opération le permet. Nous concevons les flux autour de réservation, suivi, documents et demandes adaptés à votre TMS et processus.
Comment éviter que le portail diverge de l'opération ?
Nous intégrons TMS, WMS et sources documentaires pour que la visibilité client reflète les données opérationnelles live — pas une couche tableur séparée.
Du workflow au produit
Faites de ce cas d'usage un vrai produit logistique.
4RTY aide les équipes logistiques à concevoir, développer et lancer un logiciel pratique autour des opérations, utilisateurs et systèmes réels.