Wpływ biznesowy
Portale klientów ograniczają przychodzące wywołania dotyczące statusu, zwiększają zaufanie i tworzą najwyższej jakości usługi, które skalują się wraz z wolumenem.
Przypadek użycia
Daj klientom self-service bez utraty kontroli operacyjnej.
Portal z widocznością, dostępem do dokumentów i narzędziami rezerwacji, który odciąża ops i obsługę klienta.
Najczęstsze pytania
Czy klienci mogą rezerwować i śledzić przesyłki?
Tak, tam gdzie pozwala na to wasz model operacyjny. Projektujemy przepływy rezerwacji, śledzenia, dokumentów i zgłoszeń dopasowane do waszego TMS oraz procesów.
Jak zapobiegacie rozjazdowi portalu z operacją?
Integrujemy TMS, WMS i źródła dokumentów, aby widoczność dla klienta odzwierciedlała dane operacyjne na żywo, a nie osobną warstwę arkuszy.
Od workflow do produktu
Przekształć ten przypadek użycia w prawdziwy produkt logistyczny.
4RTY pomaga zespołom logistycznym projektować, budować i wdrażać praktyczne oprogramowanie wokół rzeczywistych operacji, użytkowników i systemów.