Grupa docelowa
Firmy transportowe, kurierzy, 3PL i zespoły operacyjne, które polegają na wiarygodnych POD dowodach w zakresie rozliczeń, komunikacji z klientami i rozwiązywania sporów.
Przypadek użycia
Automatyzacja proof of delivery dla zespołów logistycznych
Zautomatyzuj sposób, w jaki POD jest zbierane, walidowane i kierowane dalej, aby finanse, obsługa klienta i ops nie musiały gonić za dokumentami.
Problem operacyjny
POD często dociera z opóźnieniem, jest niekompletny lub uwięziony w telefonach kierowców i e-mailach, co opóźnia fakturowanie, aktualizacje dla klientów i rozwiązywanie wyjątków.
- Papier lub zdjęcie POD odebrane po zatrzymaniu
- Ręczna weryfikacja w oparciu o zapisy przesyłek
- Brakujące podpisy lub pola dokumentu blokujące rozliczenie
- Zespoły operacyjne ponownie kontaktują się z kierowcami w celu wprowadzenia poprawek
Workflow
Kierowcy lub partnerzy rejestrują POD cyfrowo w momencie dostawy, automatyzacja sprawdza wymagane pola, wyjątki na trasach i aktualizacje TMS, przepływy pracy dla klientów i finansów.
- Rób podpisy, zdjęcia i dowody dostawy w terenie
- Zweryfikuj wymagane dane pod kątem zasad wysyłki
- Trasa niekompletna POD do operacji w celu sprawdzenia
- Publikuj potwierdzenie dostarczenia w systemach niższego szczebla
Co tworzy 4RTY
POD warstwy automatyzacji połączone z przepływem pracy sterowników, TMS i procesami rozliczeniowymi z przejrzystą obsługą wyjątków.
- Mobilne POD przepływy przechwytywania
- Reguły walidacji i kolejki wyjątków
- Przechowywanie dokumentów z powiązaniem z przesyłką
- Aktualizacje statusu TMS i kanałów klienta
- Integracje z przepływami pracy związanymi z finansami i rozliczeniami
Korzyści
Zautomatyzowane POD zmniejsza opóźnienia w rozliczeniach, poprawia jakość potwierdzeń dostaw i zapewnia zespołom wyraźniejszą ścieżkę audytu w przypadku pojawienia się sporów.
- Szybsze potwierdzenie dostawy i fakturowanie
- Mniej brakujących lub nieprawidłowych przypadków POD.
- Mniej ręcznej kontroli sterowników
- Lepsza komunikacja z klientem po dostawie
Najczęstsze pytania
Czy automatyzacja POD działa z naszym obecnym procesem kierowców?
Tak. Projektujemy przepływy zbierania dopasowane do sposobu pracy kierowców i łączymy wynik z TMS oraz back-office.
Co się dzieje przy niekompletnym POD?
Niekompletne POD trafia do kolejki przeglądu z kontekstem, aby ops mógł skorygować dane przed fakturowaniem lub aktualizacjami klienta.
Od workflow do produktu
Przekształć ten przypadek użycia w prawdziwy produkt logistyczny.
4RTY pomaga zespołom logistycznym projektować, budować i wdrażać praktyczne oprogramowanie wokół rzeczywistych operacji, użytkowników i systemów.