Impacto no negócio
Os portais de clientes eliminam chamadas de status recebidas, melhoram a confiança e criam uma experiência de serviço premium que aumenta com o volume.
Caso de uso
Self-service para clientes sem perder controlo operacional
Um portal com visibilidade, acesso a documentos e ferramentas de reserva, reduzindo pressão sobre operações e apoio ao cliente.
Perguntas frequentes
Os clientes podem reservar e acompanhar no mesmo portal?
Sim, quando a operação o suporta. Desenhamos fluxos de reserva, tracking, documentos e pedidos alinhados com o seu TMS e processos.
Como evitam desalinhamento entre portal e operação?
Integramos TMS, WMS e fontes documentais para que a visibilidade do cliente reflita dados operacionais em tempo real.
Do workflow ao produto
Transforme este caso de uso num produto logístico real.
A 4RTY ajuda equipas logísticas a desenhar, construir e lançar software prático em torno de operações, utilizadores e sistemas reais.